OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 5,66%
DENÚNCIAS 118 31,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 17 4,58%
DÚVIDAS 36 9,70%
ELOGIOS 30 8,09%
FALE CONOSCO 3 0,81%
RECLAMAÇÕES 77 20,75%
SERVIÇOS 31 8,36%
SUGESTÕES 12 3,23%
URGÊNCIAS 26 7,01%
Quantidade total de manifestações: 371
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,27%
FALE CONOSCO 14 3,77%
PRESENCIAL 6 1,62%
WEBSITE 350 94,34%
Quantidade total de manifestações: 371
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 15 4,04%
FUNDO GERAL 1 0,27%
GABINETE DO PREFEITO 52 14,02%
NÃO INFORMADO 31 8,36%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,54%
SEC. DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 4 1,08%
SEC. DO TRAB E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 1,35%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, AGRONEGÓCIO E PECUÁRIA 2 0,54%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 30 8,09%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO 3 0,81%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 37 9,97%
SECRETARIA DE SAÚDE 120 32,35%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA 1 0,27%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 36 9,70%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 8 2,16%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS 17 4,58%
SECRETARIA DO TURISMO 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 365
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 1 0,27%
2017 22 5,93%
2018 46 12,40%
2019 69 18,60%
2020 36 9,70%
2021 45 12,13%
2022 31 8,36%
2023 69 18,60%
2024 46 12,40%
Quantidade total de manifestações: 365
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 10 21,74%
FEVEREIRO/2024 6 13,04%
MARÇO/2024 2 4,35%
ABRIL/2024 6 13,04%
JUNHO/2024 4 8,70%
JULHO/2024 1 2,17%
AGOSTO/2024 2 4,35%
SETEMBRO/2024 5 10,87%
OUTUBRO/2024 1 2,17%
NOVEMBRO/2024 4 8,70%
DEZEMBRO/2024 5 10,87%
Quantidade total de manifestações: 46

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 86 23,18%
FEMININO 61 16,44%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 10 2,70%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 1,35%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 6,74%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 2,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 16 4,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 43 11,59%
MESTRADO COMPLETO. 8 2,16%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 0,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 2,96%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,54%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 0,54%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 82
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 39
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 244
Quantidade total de manifestações: 371

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA CESAR MARTINS SILVA

Contatos da Ouvidoria

88.36461133

Email: ouvidoria@carire.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praca Elísio Aguiar, 141 - Centro - CEP: 62.184-000 - Cariré\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta de 08:00 hs às17:00 hs

Última manifestação: 19/12/2024 08:52

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