OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 4,96%
DENÚNCIAS 108 31,49%
DIREITO DO CONSUMIDOR 16 4,66%
DÚVIDAS 35 10,20%
ELOGIOS 27 7,87%
FALE CONOSCO 3 0,87%
RECLAMAÇÕES 74 21,57%
SERVIÇOS 27 7,87%
SUGESTÕES 11 3,21%
URGÊNCIAS 25 7,29%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 1 0,29%
FALE CONOSCO 14 4,08%
PRESENCIAL 6 1,75%
WEBSITE 322 93,88%
Quantidade total de manifestações: 343
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 4,08%
FUNDO GERAL 1 0,29%
GABINETE DO PREFEITO 49 14,29%
NÃO INFORMADO 31 9,04%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,58%
SEC. DE CULTURA, TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 2 0,58%
SEC. DO TRAB E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 5 1,46%
SECRETARIA DA AGRICULTURA, AGRONEGÓCIO E PECUÁRIA 2 0,58%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 24 7,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO 3 0,87%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO URBANO 34 9,91%
SECRETARIA DE SAÚDE 109 31,78%
SECRETARIA DE TRANSPORTE 36 10,50%
SECRETARIA DO MEIO AMBIENTE 8 2,33%
SECRETARIA DO PLANEJAMENTO, GESTÃO E FINANÇAS 16 4,66%
SECRETARIA DO TURISMO 1 0,29%
Quantidade total de manifestações: 337
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 1 0,29%
2017 22 6,41%
2018 46 13,41%
2019 69 20,12%
2020 36 10,50%
2021 45 13,12%
2022 31 9,04%
2023 69 20,12%
2024 18 5,25%
Quantidade total de manifestações: 337
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 10 55,56%
FEVEREIRO/2024 6 33,33%
MARÇO/2024 2 11,11%
Quantidade total de manifestações: 18

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA CESAR MARTINS SILVA

Contatos da Ouvidoria

88.36461133

Email: ouvidoria@carire.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praca Elísio Aguiar, 141 - Centro - CEP: 62.184-000 - Cariré\CE

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta de 08:00 hs às17:00 hs

Última manifestação: 19/03/2024 14:27

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