ATENDIMENTO AO CIDADÃO
A Ouvidoria Geral de Cariré, possui a finalidade da intermediação entre os órgãos públicos do município e os usuários, no que tange as manifestações relacionadas aos atendimentos, de modo a otimizar os serviços prestados.
Informações atualizadas em: 16/01/2023 08:55:16
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- Disponível para todo os usuários do serviço público, sejam pessoas físicas ou jurídicas, abrangendo servidores públicos do Município e interessados na melhoria dos serviços públicos.
Disponível para todo os usuários do serviço público, sejam pessoas físicas ou jurídicas, abrangendo servidores públicos do Município e interessados na melhoria dos serviços públicos.
- Para realizar o registro e solicitar o serviço prestado pelo Atendimento ao Cidadão através do Sistema de Ouvidoria é necessário apresentar ou fornecer dados do CPF.
Para realizar o registro e solicitar o serviço prestado pelo Atendimento ao Cidadão através do Sistema de Ouvidoria é necessário apresentar ou fornecer dados do CPF.
De acordo com o tipo de solicitação realizada, conforme estabelecido na Lei de Acesso à Informação - Lei Federal nº 12.527/2011, regulada em âmbito municipal no Decreto nº 857/2016 e no Decreto nº 1.214/2021, Lei nº 13.460/2017.
De segunda a sexta-feira, das 08:00h às 17:00hs.
O Atendimento ao Cidadão é gratuito, ressalvada a cobrança do valor referente ao custo dos serviços e dos materiais utilizados, tais como reprodução de documentos e postagem via correios.
Atendimento imediato, em caso de fila o tempo de espera é inferior a 15 minutos.
Atendimento imediato, respeitando o atendimento prioritário quando houver, já em caso de fila o tempo de espera é inferior a 15 minutos.
Através do atendimento presencial, contato telefônico ou por contato eletrônico (online) ? e-mail ou Sistema de Ouvidoria Online.
Quando um serviço é solicitado no Atendimento ao Cidadão através do Sistema de Ouvidoria um protocolo é gerado e fornecido ao usuário que poderá acompanhar o andamento ao acessar o Sistema de Ouvidoria Online, disponível no sítio eletrônico da Prefeitura de Caucaia (www.carire.ce.gov.br)
